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據(jù)霸州的狄女士說(shuō)，2021年6月，我在勝芳中心廣場(chǎng)尚雅薈辦了一張產(chǎn)后修復(fù)卡，看她家干了好幾年，覺(jué)得挺踏實(shí)，接待的是負(fù)責(zé)人李女士，當(dāng)時(shí)交了13800元辦了會(huì)員卡，期間只做過(guò)3次。

2022年的時(shí)候，我不在勝芳了，去店里也不方便，想把這錢(qián)給退了，開(kāi)始李女士說(shuō)讓我做完了護(hù)理，我實(shí)在去不了那里，我一再要求李某才同意退錢(qián)，我也沒(méi)有她電話(huà)，都是通過(guò)微信聯(lián)系，后來(lái)她說(shuō)實(shí)在沒(méi)錢(qián)，想分期給我，我一想也行，人家有難處也理解，能給了就好，但一直沒(méi)有給我這錢(qián)。

（此圖為轉(zhuǎn)賬截圖）

后來(lái)李某說(shuō)疫情幾年沒(méi)有掙到錢(qián)，手頭也沒(méi)錢(qián)，沒(méi)法給我退了，當(dāng)時(shí)我再三要求必須給我退，前些天我去店里找她，發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)了，詢(xún)問(wèn)旁邊商家說(shuō)過(guò)了年就沒(méi)有營(yíng)業(yè)。

我們老百姓掙錢(qián)也不容易，生意不做了，服務(wù)既然沒(méi)做完，這是必須要退的，我打過(guò)消費(fèi)者投訴電話(huà)，工作人員說(shuō)可以幫我協(xié)調(diào)，但現(xiàn)在還是沒(méi)給我錢(qián)。

針對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)亂象，2016年，國(guó)家工商總局公布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，做出了明確說(shuō)明：如經(jīng)營(yíng)者決定停業(yè)、歇業(yè)或者服務(wù)場(chǎng)所遷移的，應(yīng)當(dāng)提前30天以電話(huà)、短信、電子郵件、公告等形式告知消費(fèi)者，在此期間消費(fèi)者有權(quán)選擇解除協(xié)議，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款并承擔(dān)預(yù)付款的利息。

針對(duì)狄女士反映的問(wèn)題，建議繼續(xù)通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)解決，也可以通過(guò)人民法院起訴商家。

霸州123曾經(jīng)曝光過(guò)多個(gè)商家，在消費(fèi)者辦理了預(yù)存消費(fèi)卡后關(guān)門(mén)、跑路的事情，最終受損失的是消費(fèi)者，我們?cè)俅翁嵝寻灾?23的網(wǎng)友，在容易發(fā)生消費(fèi)糾紛的服務(wù)行業(yè)，辦卡時(shí)一定要謹(jǐn)慎，不要被其宣傳的優(yōu)惠、返現(xiàn)等條件迷惑，提高維權(quán)意識(shí)，理性對(duì)待預(yù)付費(fèi)消費(fèi)服務(wù)，以免財(cái)產(chǎn)受到損失。

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