上市公司指南針（300803）最新公布的投資者關(guān)系活動記錄表顯示，該公司于7月21日接受天風(fēng)證券研究所、南方基金、嘉實基金等多家機構(gòu)的調(diào)研。調(diào)研中該公司透露，未來會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展適時謀求獨立三方基金銷售資質(zhì)。

問答交流環(huán)節(jié)要點如下：

問：公司當前的用戶數(shù)量和付費用戶轉(zhuǎn)化率？

(相關(guān)資料圖)

答：截至2021年年末，公司累計注冊用戶約1500萬人，其中包含累計付費用戶150萬人。隨著2022年和2023年上半年的公司廣告持續(xù)投放，累計注冊用戶和累計付費用戶均有所增長。公司曾在IPO招股書中披露了2016年-2019年6月底的核心客戶數(shù)據(jù)，包括每年新增用戶數(shù)、客戶轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品各版本間轉(zhuǎn)化情況、客戶生命周期、交易日在軟件停留時間等。公司上市三年多來，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，規(guī)模逐年擴大，新用戶數(shù)量保持快速增長，存量用戶和付費用戶均穩(wěn)步提升。

問：麥高證券當前經(jīng)紀業(yè)務(wù)的開展情況是怎樣的？開戶轉(zhuǎn)化后的促入金活動是什么？

答：指南針于7月15日披露了麥高證券2023年半年度未經(jīng)審計非合并財務(wù)報表，今年上半年麥高證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)有序展業(yè)并取得了一定成績，客戶托管資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)紀業(yè)務(wù)收入均有明顯增長。關(guān)于當前促入金的活動，公司分別采用贈送金融信息服務(wù)產(chǎn)品，以及給予客戶積分回饋，積分積累后用于指南針付費產(chǎn)品再消費的兩種方式；同時麥高證券通過更新IT系統(tǒng)、舉辦線上定期策略會等方式持續(xù)完善服務(wù)體系，均取得較好效果。

問：公司未來是否計劃開展基金代銷業(yè)務(wù)？

答：公司未來會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展適時謀求獨立三方基金銷售資質(zhì)。此外，麥高證券具有基金銷售資格，但與天天基金網(wǎng)、螞蟻等三方機構(gòu)的基金銷售的業(yè)務(wù)形態(tài)有所區(qū)別，給客戶的體驗以及展業(yè)方式也有顯著差異。

問：隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，今年客服人員是否會有量的增長？

答：從公司過往四年的定期報告可以看出，客服人員的數(shù)量整體保持了穩(wěn)定的增長。隨著公司去年收購麥高證券及今年經(jīng)紀業(yè)務(wù)有序展業(yè)，公司的客服人員數(shù)量將會繼續(xù)保持增長趨勢，力爭為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)。

來源：讀創(chuàng)財經(jīng)綜合

審讀：譚錄崗

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